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1 Les taxes applicables seront ajoutées lors du processus de commande. En fonction de votre pays de résidence, un mécanisme d'autoliquidation peut aussi s'appliquer.

2 Le contrat de support BricsCAD Maintenance est inclus durant un an avec chaque nouvelle licence. Vous êtes libre de le renouveler dès la deuxième année. Pour les licences par abonnement de BricsCAD, le contrat de support BricsCAD Maintenance est toujours inclus durant la période de souscription.

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Si vous utilisez déjà BricsCAD avec une licence perpétuelle sans contrat de support, vous pouvez ajouter BricsCAD Maintenance à vos licences à tout moment pour profiter de ses nombreux avantages.

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Le centre d'aide de Bricsys est une base de connaissances unique pour parcourir la documentation BricsCAD, des guides de référence, des procédures pas à pas, des articles de dépannage, et bien plus encore.

Accès au forum utilisateur

Le forum Bricsys est une plateforme riche et ouverte qui vous permet de partager vos connaissances, de poser des questions et d'échanger avec vos pairs

Apprentissage à votre rythme

La plateforme e-learning de Bricsys offre plusieurs options d'apprentissage et de formation, y compris des tutoriels pour bien démarrer, des conseils et astuces gratuits, des cours approfondis pour certaines fonctions spécifiques, et bien plus encore.

Mises à jour de maintenance mineures (au sein de la même version de BricsCAD)

BricsCAD est constamment en développement. Nos équipes s'efforcent de corriger les bogues, d'améliorer les fonctionnalités, et d'optimiser l'interface, etc. Vous pouvez télécharger la dernière version de l'installateur de BricsCAD sur notre site Web.

Mises à niveau majeures du produit (vers une version plus récente de BricsCAD)

BricsCAD innove continuellement, créant de nouvelles fonctionnalités et améliorations pour accélérer votre flux de travail. Accédez aux nouvelles versions majeures de BricsCAD pendant toute la durée de votre contrat de maintenance.

Support produit expert

Avec BricsCAD Maintenance, vous pouvez contacter nos conseillers experts BricsCAD qui répondront à vos questions et demandes spécifiques (sur les 3 dernières versions de BricsCAD). Nos équipes de support tirent parti de leur longue expérience dans le secteur et de leurs connaissances de pointe pour vous aider à résoudre vos problèmes plus rapidement.

Suggestions d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités pour orienter le développement de BricsCAD

Les demandes de fonctionnalités et les problèmes signalés par les clients de la maintenance sont enregistrés, suivis et examinés par nos équipes produit, voire même inclus dans la prochaine feuille de route.

Avis des clients

Partout dans le monde, BricsCAD crée de la valeur pour ses utilisateurs

Avis de clients sur G2 avec étoilesSource : www.g2.com/bricscad

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« Peu de temps après, tout le monde ou presque est passé à BricsCAD. La productivité a été garantie tout au long du processus. Il nous est arrivé d'avoir des questions et besoin d'accompagnement, mais le travail s'est toujours poursuivi sans interruption. »

Franz D.

« Contrairement à d'autres alternatives que nous avons essayées, BricsCAD est un système stable avec un excellent support technique. »

Jon B.

« BricsCAD est le meilleur produit que j'ai utilisé. Il est facile à naviguer avec un contrôle sans faille et le support 24h/24, 7j/7 vous garantit une tranquillité d'esprit ».

Terry M.

« Le rythme de développement est très rapide. De nouveaux outils sont constamment ajoutés. Toutes les demandes de support sont prises en charge et toujours traitées avec minutie, et s'il s'agit de bogues, ils sont éliminés très rapidement. »

David W.

« En toute honnêteté, je n'ai expérimenté aucun problème avec le logiciel (que j'utilise depuis environ 7 ans). Tous les incidents survenus au cours de cette période ont rapidement été résolus grâce au support fourni. Le retour d'expérience des clients a toujours été très positif. »

Utilisateur agréé, spécialisé en génie civil

« Le support est particulièrement fiable. Comme pour tout programme, les bogues sont inévitables. Mais contrairement aux produits Autodesk®, BricsCAD a fourni un support direct pour chaque bogue, erreur ou problème en s'empressant de les corriger au plus vite dès leur présence confirmée. »

Mike O.

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Informations utiles

Foire aux questions

Qu'est-ce que BricsCAD Maintenance ?

Pour les titulaires de licences perpétuelles, BricsCAD Maintenance est la solution la plus économique pour garder votre logiciel à jour, grâce à toutes les actualisations mineures et majeures disponibles durant la période contractuelle. BricsCAD Maintenance vous donne accès aux précieux conseils de nos experts BricsCAD qui répondront à vos questions et demandes spécifiques concernant vos flux de travail. Consultez l'article «6 bonnes raisons de souscrire un contrat BricsCAD Maintenance » pour en savoir plus.

Comment souscrire un contrat BricsCAD Maintenance ?

Le contrat de support BricsCAD Maintenance est toujours inclus lors de l' achat d'une nouvelle licence dans notre boutique en ligne. N'hésitez pas à contacter votre Gestionnaire de compte ou votre Partenaire local à ce sujet. Si vous avez déjà une licence, vous pouvez la mettre à niveau ou renouveler votre contrat BricsCAD Maintenance.

Quel est le meilleur moment pour renouveler mon contrat BricsCAD Maintenance ?

La première année du contrat de support BricsCAD Maintenance est toujours incluse pour tout achat de nouvelles licences. Pour prolonger votre expérience, vous pouvez renouveler votre contrat de maintenance jusqu'à 90 jours avant qu'il n'expire.

Comment consulter la date d'expiration de mon contrat BricsCAD Maintenance ?

Allez dans Gérer les licences pour passer en revue vos licences couvertes par la Maintenance. Nous vous enverrons également des rappels par e-mail au sujet des prochains renouvellements.

Mon contrat BricsCAD Maintenance est-il automatiquement renouvelé chaque année ?

Non, il vous appartient de renouveler ou non votre contrat de Maintenance. Vous recevrez un rappel par e-mail avant sa date d'expiration pour continuer à tirer parti de tous les avantages de votre contrat de Maintenance.

Puis-je renouveler mon contrat BricsCAD Maintenance pour plusieurs années ?

Oui, vous pouvez renouveler votre contrat BricsCAD Maintenance pour un ou trois ans. N'hésitez pas à contacter le Service commercial ou votre Partenaire local pour plus d'informations sur les tarifs et les offres disponibles.

Puis-je aligner la date d'expiration de BricsCAD Maintenance sur toutes mes licences ?

Oui, lorsque vous achetez une nouvelle licence, vous pouvez aligner la date de validité de votre nouveau contrat BricsCAD Maintenance sur les licences existantes. N'hésitez pas à contacter directement notre équipe commerciale ou votre partenaire local pour toute assistance.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon plan BricsCAD Maintenance ?

Si vous décidez de ne pas renouveler votre contrat de maintenance, vous ne bénéficierez plus des avantages offerts, tels que le support prodigué par nos experts et les mises à jour mineures et majeures. Pour profiter au maximum de BricsCAD, vous pouvez renouveler votre contrat de maintenance dans notre boutique en ligne. N'hésitez pas à contacter votre Gestionnaire de compte ou votre Partenaire local.

Puis-je renouveler un contrat BricsCAD Maintenance qui a expiré ?

Non, vous ne pouvez pas renouveler un contrat de maintenance qui a expiré. Mais vous pouvez mettre votre licence à niveau en incluant la maintenance.

Comment mettre à niveau mes licences actuelles en incluant BricsCAD Maintenance ?

Vous pouvez facilement mettre à niveau vos licences perpétuelles avec la Maintenance dans notre Boutique en ligne, en contactant votre Gestionnaire de compte ou votre Partenaire local.

La Maintenance est-elle incluse dans la licence par abonnement de BricsCAD ?

Oui, le contrat de support BricsCAD Maintenance est déjà inclus sans frais supplémentaires pour les clients avec une licence par abonnement .

Puis-je ajouter la maintenance à mon ancienne version de BricsCAD ?

Oui, la maintenance est incluse lorsque vous mettez votre logiciel à niveau vers la dernière version de BricsCAD. La maintenance vous donne accès aux précieux conseils des experts de BricsCAD qui répondent à vos questions métier spécifiques et à vos demandes de support pour les trois dernières versions de BricsCAD .

Le contrat de support BricsCAD Maintenance est-il plus économique qu'une mise à jour annuelle ?

Le renouvellement de votre contrat de maintenance est 60 % plus économique que la mise à niveau vers une nouvelle version majeure. Même si vous prévoyez de mettre votre licence à niveau tous les 3 ans, conserver le contrat de Maintenance pour vos licences BricsCAD est financièrement plus avantageux. La Maintenance est la solution la plus rentable pour rester à jour avec les dernières innovations et améliorations produit de BricsCAD.

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