Con más de 120 años de experiencia, STRABAG SE es la principal organización de construcción e ingeniería de edificios de Austria. Su División Técnica Central, una unidad de personal de STRABAG SE, apoya las divisiones operativas a lo largo de todo el proceso de construcción proporcionando soluciones innovadoras en la gestión de la construcción y la física de los edificios.
El CAD de concepción y gestión de productos Team admite a todos los usuarios de STRABAG-Group que trabajan con planos DWG. La compañía ha elegido BricsCAD como su software CAD de confianza y ahora tiene más de 150 licencias de red.
"Usamos BricsCAD de diferentes maneras: como espectador para dibujos .dwg, para adoptar e imprimir .dwg, y para crear nuevos dibujos 2D. BricsCAD es un buen producto y es una buena opción para muchos de nuestros usuarios que trabajan con dibujos CAD, especialmente para nuestros usuarios internacionales, que se benefician del multilingüismo de BricsCAD", explicó Jan Marcinski, gerente de grupo de concepción y gestión de productos.
Implementar BricsCAD
STRABAG SE decidió cambiar a BricsCAD porque era una alternativa rentable a su otro software CAD. Al elegir BricsCAD, la empresa pudo seguir trabajando en .dwg nativo y al mismo tiempo, podrían poseer las licencias directamente.
La compañía probó BricsCAD ampliamente antes de ponerlo a disposición de todos los usuarios a nivel nacional e internacional. "Proporcionamos una introducción a BricsCAD a nuestros usuarios y les dimos la opción de usar BricsCAD mientras seguían teniendo el otro software disponible. Hoy en día, recomendamos BricsCAD cuando nuestros usuarios preguntan por el software CAD", explicó el Sr. Marcinski en .
El equipo de CAD observa el mercado del software con mucho cuidado. Presentan regularmente nuevos productos, preparan actualizaciones para el software que está instalado actualmente y reemplazan al software obsoleto.
"Para nosotros, cada cambio en nuestro software es un proyecto que debe implementarse profesionalmente. Después de las pruebas, proporcionamos toda la información sobre el producto a nuestros usuarios", comentó Daniela Matschke, miembro del equipo."
Solicitudes de soporte
STRABAG SE utiliza el Centro de ayuda en línea y el centro de soporte técnico de Bricsys, que incluye artículos y tutoriales en BricsCAD, y permite a los usuarios enviar preguntas, reportar problemas y contribuir a la comunidad Bricsys.
"Nuestros usuarios están contentos con BricsCAD, pero ocasionalmente tienen solicitudes de soporte," dijo la Sra. Matschke. "La mayoría de estos casos tienen que ver con problemas prácticos de uso del programa o son el resultado de la importación de dibujos desde otros programas (problemas de interfaz). En general, el servicio y soporte de Bricsys es muy fiable y profesional. Seguimos teniendo un buen soporte y nuestros tickets de soporte son respondidos en cuestión de días."
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